IT基盤

規模の増減にフレキシブルに対応できるIDC（インターネットデータセンター）を設け、安定的・継続的なサービス提供を行っています。

国内最大級のIPセントレックス構成を採用し、PBX・ダイヤラーなどの音声設備を含む主要IT設備を耐震・防災対策を万全に備えたIDCに集約。拠点の設備に左右されないフレキシブルな業務運営が可能となります。
IDCは、耐震、防火、防災などの基本構造に加え、24時間365日の無停止運用のために二重化、冗長化された供給電源、自家発電装置などを備えたファシリティ、そして高度なセキュリティ体制を備えています。

音声設備（PBX・ダイヤラー）を1ヵ所に集約し運営管理するIPセントレックス構成の採用によって、規模の増減にも柔軟に対応可能なコンタクトセンターを構築することができます。 また、クライアントオフィス内にあるコンタクトセンターからWAN^※を介して当社のIDC内にあるPBX・ダイヤラーをご活用いただくことで、小規模なインハウスコンタクトセンターのスピーディーな立ち上げも可能になります。

※　WAN（Wide Area Networl）：広範囲のネットワーク