実績（情報通信／メディア）
情報通信業界での豊富なコンタクトセンター運営経験を活かし、顧客満足度を高める応対と、生産性を追求した効率的なコールセンター運営を行います。さらに、データマイニングを活用した優れたセールス力で、クライアントのビジネスに貢献します。
コンタクトセンター・ソリューション
通信キャリア
- カスタマーサポート業務
- 代理店サポート業務
- データ通信サポート業務
- ナンバーポータビリティー対応窓口業務
- モバイルコンテンツ対応窓口業務
- 英語対応窓口業務
- Eメールサポート業務
- スマートフォン問い合わせ窓口業務
- 既存顧客への継続利用促進業務
- 法人新規顧客アポイント取得業務
- 法人付加サービス訴求業務
- 全国センターへのミステリーコール・分析・評価業務
- 周辺機器の注文獲得および発送業務
ブロードバンド
- FTTHテクニカルサポート業務
- FTTHサービス加入促進業務
- 付加サービス加入促進業務
インターネット
- インフォメーション業務
- カスタマーサポート業務
- テクニカルサポート業務
- 解約防止業務
- CATVのインターネット接続業務
- コンテンツプロバイダのカスタマーサポート業務
- 請求問い合わせ窓口業務
- 検索連動型広告のセールスリード獲得業務
- 携帯ゲームのユーザーサポート業務
- 既存顧客へのアップセル促進業務
放送
- 新規会員獲得業務
- 既存会員へのアップセル（回線契約増）業務
- 退会顧客への復活促進業務
バックオフィス・ソリューション
導入事例
情報通信／メディア：通信キャリア
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：ブロードバンド
情報通信／メディア：インターネット
情報通信／メディア：インターネット
情報通信／メディア：インターネット
