ベネッセグループの顧客創造マーケティングセミナー

進研ゼミ　こどもちゃれんじ成功の秘話

～　顧客を知る事の重要性　～

• ポイント1 事業再生のステージ（こどもちゃれんじに於ける事業再生の秘話）
• ポイント2 物から価値へ（物志向でなくて提供価値を考える）
• ポイント3 低下する広告効率をどう改善するか

元ベネッセコーポレーション取締役
栢原　伸也　氏

既存のリストから新たな売上を創るＤＭ＋フォロー戦術

• ポイント1　「買わなくなったお客様」こそ最高の新規見込客リスト
• ポイント2　『DM＋テレマ』のチャネルミックス効果で休眠復活率２倍に！
• ポイント3　投資対効果を高めてCPAを下げる～「あいのりDM」とは？

株式会社 テレマーケティング ジャパンCRMダイレクト
エグゼクティブコンサルタント　竹内　冬樹

個を把握するデータベース分析から多様な新規顧客獲得へ

• ポイント1　新規顧客獲得のためのDM送付先リスト開拓法
• ポイント2　只、同封するのではなく判別分析を行い、データをセグメント
• ポイント3　絞り込んだターゲットに最も効率的なDMを打つ

※講演内容に”個の分析に基づくエリアマーケティング”が追加。 「クレジット会社の同封広告を活用した新規顧客獲得」 はセッション1でご紹介致します！

株式会社 グロップ 事業戦略室
課長 懸樋　明廣　氏

リピーターを増やすコミュニケーションシステム構築のコツ

• ポイント1　お客様起点のOne-to-Oneマーケティング実践法
• ポイント2　8割のお客様を切り捨てない
• ポイント3　あと1歩お客様の背中を押す！

エンプレックス株式会社　営業本部
副本部長　布田　茂幸　氏