コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2009 in 大阪に出展！

株式会社 テレマーケティング ジャパンは「コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2009 in 大阪」に出展いたします。
―無料ワークショップ「QC活動でコンタクトセンターが変わる！金融・製造業の品質・効率改善事例」も同時開催―

株式会社 テレマーケティング ジャパンは、2009年7月29日（水）・30日（木）にマイドーム大阪で開催される『コールセンター／CRM デモ&コンファレンス 2009 in 大阪』に出展します。 今回TMJでは、クライアントの2大課題である「コスト削減（生産性向上）」と「品質向上（顧客満足度向上）」について、高い成果をあげたコンタクトセンターの事例とその実践的手法を紹介します。

また、2008年度に業界初！の「品質革新賞」「大阪府知事賞」ほか多数の受賞を果たしたQC手法を用いた「コンタクトセンター改善」の仕組みについて、具体的な事例と手法をご紹介します。

さらに両日とも13時からは会場Bにおいて「QC活動でコンタクトセンターが変わる！金融・製造業の品質・効率改善事例」と題した参加無料の主催者ワークショップを開催。2008年度「大阪府知事賞」の受賞事例を通じて、コンタクトセンターにおけるESの向上・品質向上・生産性改善の手法を特別に公開いたします。

コンタクトセンター品質や生産性向上に関心をお持ちの企業様は、会場へお越しの際にはぜひTMJのブースへお立ち寄りください。

会場正面入口から入って直進、１つめの角を右折いただき、１本目の通路を右折していただくと、すぐ右のコーナーにテレマーケティング ジャパンのブースがございます。

業界初！2008年度「品質革新賞」受賞のコンタクトセンター改善手法を紹介！
TMJの主催者ワークショップにぜひご参加ください。

※当日は、先着順のご入場となります。ぜひ、お早めにお越しください。

事前来場登録（主催URL）　http://www.callcenter-japan.com/demo/osaka/