システム・ツール

実用ベースのノウハウで、
進化し続ける顧客接点に対応し
クライアント業務に貢献するTMJのシステム・ツール

エンドユーザーと企業をつなぐ顧客接点は、これまで主流であった電話のほか、メール、チャット、SNSなどのインターネットを介したコミュニケーションが台頭し、モバイル/ワイヤレスソリューションや音声認識技術の実用化 、スマートフォンの普及など日々進化し続けています。TMJは、進化する顧客接点に対応する専門部署を設置し研究・開発を進めるほか、現場オペレーションへの導入による、実用ベースのノウハウでクライアント業務に貢献しています。

  • 顧客コミュニケーションの
    最適化

  • オペレーションの
    業務品質向上

  • 生産性の向上による
    コスト削減

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