高齢者コミュニケーションサポートツール「VOICE+」

補聴器技術を活かし、
確かな聴こえをサポートするスピーカーシステム

長年の音響機器の開発で培ってきたオリオン株式会社の音質技術を駆使して生まれた、聴こえやすさに特化した音質改善技術を搭載。窓口での高齢顧客とのコミュニケーションを始めとし、対面でのコミュニケーションの質と価値の向上をサポートします。

高齢者コミュニケーションサポートツール「ボイスプラス」
  • 音質改善技術により聴きやすさを実現

    補聴器用技術を転用しており、確かな聴こえ改善効果をご提供いたします。

    ①周波数特性改善
    高周波数のレベルを拡大することで、明瞭感が増して子音が聴こえやすく。

    ②ダイナミックレンジ補正
    小さい音は聴こえないが大きい音はうるさいと感じる方が聴きやすい音に補正。 話し手の声が充分に大きい場合は、その大きさに合わせた音圧にリアルタイムで補正。

  • 専門家の監修のもと、開発・評価・試験を実施

    聴覚心理の専門家である株式会社オトデザイナーズ監修のもと、窓口業務での高齢顧客との会話を想定した評価試験を行い、多くの方に効果を実感いただきました。

    株式会社オトデザイナーズ監修のもと、窓口業務を想定した評価試験を行った結果、聴こえにお悩みの方に対して、ボイスプラスによる改善効果は1.6倍から2.6倍となりました。

  • 研修による高齢者層への応対品質を向上

    高齢者の聴こえの特性理解や、高齢者応対の対話スキルなど研修メニューを用意。高齢者とのコミュニケーション全般の質向上を目指します(オプション)

  • 効果検証で継続的な課題解決を

    現状把握のための調査や、サービス導入後の覆面調査などを包括的にご提供します。効果検証によるPDCAサイクルを推進し、継続的な価値向上を実現します(オプション)

  • 伝わりやすさによる
    顧客満足度の向上

  • スムーズな応対による
    窓口応対の生産性アップ

  • 超高齢社会への
    社内意識向上

  • 銀行や病院施設など、高齢のお客さまとの窓口
  • 高齢者との接客時間の改善対策
  • 接客応対のさらなる満足度向上
販売価格(ワイヤレスマイク) 150,000円(税別)~

申込台数により変動、スタンド型の提供もございます。

協力・提携会社

「VOICE+」は、オリオン株式会社が開発・製造する製品です。TMJは販売代理契約により、各応対品質向上に向けた関連サービスを含むクライアントへの包括的な提案・発注をおこないます。

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