製造（メーカー）：ソフトウエア業界
TMJの営業代行サービスで法人顧客のニーズに合った商材を訴求し、アポイント率10.3％を獲得
TMJの営業代行サービスによって、法人顧客の現状とニーズ、相手の「役割」を聴取。Webアプリケーションに起因する情報漏洩や不正アクセスを防止する複数のソリューションを訴求し、営業訪問アポイントを獲得しました。
課題・お悩み
- サービスを提案するキーマンを見つけたい。
- 法人顧客への営業アポイントを取りたい。
成果
- アポイント取得率10.3％達成。
- キーマン発掘率40.1％を達成。
※ 数値はいずれも対リスト件数比
サービスの対象となるWebアプリケーションを開発する企業にテレマーケティングを実施。複数の商材のうち、顧客のニーズに合致した商材を訴求し、資料を送付しました。その際、あえて簡易な商材チラシを送付し、顧客をセミナーへと誘導。後日、再度アプローチしWebアプリケーション開発に関する現状やニーズを聴取し、営業アポイントの獲得へとつなげました。
- 商材の特長や利点を深く理解している、セキュリティ系商材のアウトバウンド業務の経験が豊富なチームが対応した。
- 顧客のニーズや担当者（キーマン）の役割に応じて、提案する商材を変え、訴求力を高めた。
