サービス：教育業界
TMJの営業支援で商材の特長・利点をアピールし、キーマン発掘率41.3％を達成
TMJの営業支援によって、白地リストから企業の人事・研修担当部門にアプローチしキーマンを発掘。ヒューマンスキルアップ研修の商材の特長・利点を訴求しながら、顧客の現状・ニーズ情報を収集し、検討が見込まれる直近のリードを発掘しました。
課題・お悩み
- 商材の販売を見込めるキーマンを探したい。
- 見込客のリードを効率的に収集したい。
成果
- キーマン発掘率41.3％を達成。
- リード発掘率6.7％達成。
※ 数値はいずれも対リスト件数比。
企業の人事・研修担当部門にテレマーケティングを行い、キーマンを発掘。クライアントの商材パンフレットと会社案内を送付し、後日再度テレマーケティングを実施。商材の特長や利点を訴求しつつニーズを聴取し、営業アプローチのリードを獲得しました。さらに商材への関心度や検討時期により見込みを定義し、ランク分類して納品することで、効率的な営業へとつなげました。
- 商材の分野を発信前に学習することで、TSR※が商材の特長・利点を深く理解していた。
- 一方通行の「アポ取り」ではなく、顧客との「対話」を実現したこと。
- 施策開始後のスクリプトの修正・追加をきめ細かく行った。
※ TSR（Telephone Service Representative）：電話オペレータ
