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製造

製造業界の実績

商材の特性に合わせた最適な機能と品質を兼ね備えたコールセンターを設計し、顧客満足度向上、売上拡大に貢献するコールセンターを実現します。高い生産性のみならず、アフターサービスを収益を生み出すコンタクトポイントへと進化させます。

PC / PC周辺機器
  • 特約店からの問い合わせ対応窓口業務
  • テレセールス業務
  • カスタマーサポート業務
  • テクニカルサポート業務
  • ネット通販受付業務
ソフトウェア
  • テクニカルサポート業務
  • 保守契約更新業務
ゲーム
  • 故障受付業務
  • 問い合わせ種別ごとの窓口振り分け業務
健康食品/化粧品
  • 受注受付業務
  • サンプルキャンペーン受付業務
  • 本商品引き上げ業務
  • クロスセル業務
  • 休眠顧客復活業務
  • 倉庫・物流管理業務
  • DM制作および発送業務
ヘルスケア
  • お客様相談室派遣業務
家電
  • カスタマーサポート業務
  • テクニカルサポート業務
  • 特約店・量販店からの在庫確認対応窓口業務
  • 特約店・量販店からの機能問い合わせ窓口業務
自動車
  • 商品受発注センター運営業務
  • 既存顧客向け定期点検入庫促進業務
  • 店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務
住宅関連
  • 建材・資材受注受付業務
  • 建材・資材法人問い合わせ業務
  • 住宅既存顧客向けリフォーム促進業務
  • 資料請求受付および発送業務
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