BPOサービス
コールセンターと連携したBPOサービス
TMJは、クライアントと顧客との継続的な“よい関係”づくりのために、コールセンターの運営だけではなく、関連する手続きや事務処理、ダイレクトマーケティングを成功させるソリューション、コールセンター構築に必要なシステムや設備の提供・コンサルティングなど、ベネッセグループのノウハウと丸紅グループの総合力を活かしたBPOサービスを提供しています。
サービス事例
コンタクトの前後プロセス処理
データ入力・クリーニング、送付書類の作成・封入・発送、FAXによる受発注処理など、コンタクトポイントの前後で発生するさまざまな事務手続きをお手伝いします。
資格・専門知識を要する事務処理
銀行の口座開設手続き、株主名簿管理人（証券代行）業務、カード会社の与信管理業務など、金融業務で、専門的な知識やスキルを必要とする手続き、事務処理をお手伝いします。
ダイレクトマーケティングソリューション
ダイレクトマーケティングを成功させたいとお考えのクライアントに、ベネッセグループのノウハウと、丸紅グループの総合力を活かして、さまざまなソリューションを提案します。
システム設備提供・コンサルティング
コールセンターの安心・安全・堅固なシステムや設備の提供はもちろん、新規構築から、最適化に関するコンサルティングまで、万全な体制でお応えします。
BPOサービス導入事例
金融：クレジットカード
製造（メーカー）：ソフトウェア
製造（メーカー）：住宅／住宅関連
