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コールセンター アウトバウンド

TMJは短期間で最大の成果をあげるため、高度な分析手法を組み込んだ科学的コールセンター アウトバウンドサービスを提供します。

データマイニングによる予測モデルを用いることで、成功確率の高い発信対象を抽出。発信のタイミング、回数、顧客が反応しやすいオファー内容を組み込んだトークスクリプトにより、再現性の高い成果を生み出します。

コールセンター アウトバウンド詳細

セールス [BtoC][BtoB]
セールスリード(見込客)の発掘、会員獲得、クロスセル・アップセルなどを行います。
DMフォローコール[BtoC][BtoB]
ダイレクトメールを送付した顧客(企業)に対してフォローコールを行い、セールスリードの発掘や商品販売を行います。
入金勧奨
未入金内容のご案内を行います。
アンケート
市場調査、世論調査、顧客満足度調査など、さまざまな電話による調査を行います。
契約継続促進
契約更新時に事前にご案内することで、契約期間の延長など、サービス継続率を高めます。
データクリーニング
住所変更・移転などにより古くなったデータベースをメンテナンスするサービスです。
アポイント獲得・キーマンリサーチ [BtoB]
法人企業に対するアポイント獲得コールや、購買決裁者(キーマン)を調べるサービスです。
イベント来場促進 [BtoB]
電話やEメールを活用し、イベントへの来場を促進します。

コールセンター アウトバウンド導入事例

情報通信/メディア:ブロードバンド

情報通信/メディア:インターネット

より詳細な事例や質問等がございましたら下記よりご連絡ください。
経験豊富な専門スタッフがお伺いいたします。

お客様情報

個人情報の取り扱いに関する要項

1.事業者および責任者
株式会社 テレマーケティング ジャパン 営業統括本部長

2.利用目的
・お問い合わせへの回答やご希望される当社からのコンタクトを行うため
・当社のコンサルティングサービス、講演会・展示会等のご案内を行うため
・統計資料やマーケティング資料の作成のため
・当社のサービスに関連する研究・企画開発のため

3.第三者提供について
当社は、法令に認められた場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

4.個人情報の委託について
当社は、個人情報取り扱い業務の一部または全部を外部委託する場合があります。

5.共同利用について
当社は、本人の同意を得ずに個人情報を共同利用しません。

6.任意性およびその結果
個人情報の提供は任意ですが、お問い合わせに回答するには【必須】と記載がある個人情報をご提供いただく必要があります。

7.容易に認識できない方法での個人情報取得について
Cookie等を用いるなど、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

8.当該ページのおける安全管理措置
取得した個人情報については、漏洩、滅失または毀損の防止と是正、データの廃棄その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
こちらのフォームから送信される情報は、暗号化技術(SSL:Secure Socket Layer)を用いており、安全に送信いただくことができます。

9.開示個人情報の訂正、追加、削除、利用または拒否および苦情相談について
本人からの求めにより、当部署が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に応じます。
なお、開示対象個人情報は、本人から当社にご提供いただいた項目といたします。
問い合わせは、「個人情報に関する問い合わせ先」までご連絡願います。

10.問い合わせ先
個人情報に関する苦情および相談を含む問い合わせは下記の窓口で対応いたします。
なお、直接ご来社いただいての対応はいたしかねますのでご了承ください。
株式会社 テレマーケティング ジャパン 情報セキュリティ室
【住所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
【TEL】03-6758-2028
【受付時間】土日祝日・年末年始を除く 9:00~18:00

以上

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