コールセンター アウトバウンド

TMJは短期間で最大の成果をあげるため、高度な分析手法を組み込んだ科学的コールセンター アウトバウンドサービスを提供します。
データマイニングによる予測モデルを用いることで、成功確率の高い発信対象を抽出。発信のタイミング、回数、顧客が反応しやすいオファー内容を組み込んだトークスクリプトにより、再現性の高い成果を生み出します。
コールセンター アウトバウンド詳細
- セールス [BtoC][BtoB]
- セールスリード(見込客)の発掘、会員獲得、クロスセル・アップセルなどを行います。
- DMフォローコール[BtoC][BtoB]
- ダイレクトメールを送付した顧客(企業)に対してフォローコールを行い、セールスリードの発掘や商品販売を行います。
- 入金勧奨
- 未入金内容のご案内を行います。
- アンケート
- 市場調査、世論調査、顧客満足度調査など、さまざまな電話による調査を行います。
- 契約継続促進
- 契約更新時に事前にご案内することで、契約期間の延長など、サービス継続率を高めます。
- データクリーニング
- 住所変更・移転などにより古くなったデータベースをメンテナンスするサービスです。
- アポイント獲得・キーマンリサーチ [BtoB]
- 法人企業に対するアポイント獲得コールや、購買決裁者(キーマン)を調べるサービスです。
- イベント来場促進 [BtoB]
- 電話やEメールを活用し、イベントへの来場を促進します。







