コールセンター 派遣
TMJ独自のコールセンター採用・人材育成プロセスにより、クライアントに最適な人材を供給します。
コールセンターに特化した人材採用と育成プログラムによって、クライアントのコールセンター運営をサポートします。有資格者や電話応対のスキルを身につけた人材を派遣、また派遣後もスタッフケア専門の組織による充実したフォローアップを実施します。
コールセンター派遣詳細
- 電話オペレータ派遣
- コールセンター教育研修専門機関によるトレーニングを受けたTSR※1を派遣。コールセンターの立ち上げや拡大にも迅速に対応します。
※1 TSR（Telephone Service Representative）：電話オペレータ
- ユニット派遣
- TSRだけではなく、コールセンター運営管理者であるSV※2とのユニットで派遣します。経験のあるSVが加わったチームとなることで、スムーズな運営、さらに継続的な改善が実現します。
※2 SV（Supervisor）：スーパーバイザー
- 生損保募集人資格者・証券有資格者派遣
- 生保、損保、銀行、証券など金融業界のコールセンターでは、業務内容に応じた専門知識や資格を持ったスタッフによる顧客対応が必要となります。TMJでは、金融業務に高い専門性を持ったTSRを多数育成し、有資格者の派遣にも対応しています。
