SMSコンタクトサービス

放棄呼の抑制!販売機会のロスを削減!あふれ呼対応

朝いちや夕方など、入電ピークの調整が難しく、放棄呼が発生。

放棄呼がさらに入電ピークの偏りを発生させるため、どうにかしたい。

などのケースに最適です。

サービスの流れ

入電ピーク時でもお客様満足度の維持しながら、自己解決を促進!

IVRでお待ちいただくよりも、問い合わせの多い内容のFAQを整備し、SMSでその情報を迅速にお客様にお届けすることがCS向上につながります。

価格

システム導入費用 30,000
月額固定費用 10,000
SMS送信費用 15 円/通

大手家電メーカー様、大手空調機器メーカー様にご採用いただいています。

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電話でのお問い合わせ:0120-777-500 (10:00~18:00 土日祝日除く)

サービスのご利用にあたって

サーバーは、定期的に脆弱性検査を実施し、適切にセキュリティー対策を実施しています。
送信ログを管理するデータベースは外部からアクセスできないように管理・運用しています。
ログを管理するデータベースは暗号化しています。
システムは操作ログが記録されトレースできるように管理しています。
ユーザーの利用環境の制限(IPアドレスでの制限)が可能です。