当てはまる項目をチェックしてください。多くの企業がツール導入の第一段階を終え、いま「次の壁」にぶつかっています。
上の項目をチェックすると、選んだ課題ごとに「本ウェビナーで得られる答え」が表示されます(複数選択できます)。
いまのAI活用は、「正解」が驚くほど速く書き換わります。だからこそ、ツールに依存しない“判断の軸”が問われています。
技術進歩が、成功事例を追い越す
先進的なAI活用事例ほど、わずか2〜3年で前提が変わる。「昨日の最適解」が今日の足かせになります。
プロンプトの巧拙では差がつかない
成否を分けるのは小手先のテクニックではなく、業務プロセスを徹底的に要素分解できるかどうか。
問われるのはBPRの視点
業務プロセス・リエンジニアリングの視点こそが、陳腐化に耐える活用の土台になります。
AI導入の行き着く先は、大きく2つに分かれます。
ツール追加で
終わるAI
業務変革を
生むAI
——この差は、どこで生まれるのか。当日のセッションで明らかにします。
ツール売りの宣伝ではなく、クライアントと対等に伴走し続けるパートナーだからこそ語れる、現場のリアルな実践劇。
株式会社TMJ / 登壇者
東日本事業本部 東日本第2事業部 第3センター
多数の新規業務立ち上げが定常化しているセンター現場のマネジメントを牽引。大規模かつ複雑な顧客接点業務のオペレーション構築に長年従事。単なるツールの導入提案にとどまらず、IE(インダストリアル・エンジニアリング)視点に基づいた業務プロセスの分解・再設計を得意とし、フロントAIと現場のオペレーター(人)の力を融合させた「破綻しないハイブリッド運用」の共創を、現場最前線で体現し続けている。
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