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初期費用 30,000円 → 0円
New! 「代表電話プラン」「時間外電話プラン」を新たに追加しました!<こちら>
サービスの特長
あんしん電話当番サービスとは、貴社の代表電話や受付デスクなどに着信した電話を、弊社のオペレータが代行して電話対応するサービスです。受電した内容はメールや電話などご希望の方法でご報告いたします。

24時間365日
希望の時間帯で代行
ご希望の曜日・時間帯で電話受付を代行します。受け付けた電話のご用件は即時、電話やメールで連携しますので、大事な電話にも対応可能です。

小規模でもご利用可能
(月1件~)
月1件~など小規模でもご利用が可能です。貴社が必要とする曜日・時間帯の電話応対を代行します。

高品質のコールセンターを
手軽なパック料金で
セコムグループのTMJが高品質なコールセンターサービスを手軽な価格で提供。訓練されたオペレータが丁寧で印象のよい電話対応を行います。
ご利用のイメージ

サービス内容
メニュー | ||
---|---|---|
名乗り | 事前にお客様にて ご指定いただきます |
いただいたお電話に「はい。こちらは〇〇〇〇(ご指定の名乗り)でございます。」として受付いたします。 機械音声の名乗りが基本となります。 (人での名乗りはオプション) |
随時連絡 | メール(4アドレスまで) 電話(4番号まで) |
いただいたお電話にあわせて、随時登録いただいた貴社アドレスに報告いたします。 |
対応範囲 | 基本対応 よくあるご質問5つまで |
用件をお伺いし、情報をヒアリングします。(※ヒアリングした内容をそのままご報告いたします) 事前にいただいたよくあるご質問と回答を5つまで、代行窓口でお答えすることが可能です。 (例) Q1:注文した商品は、いつ届きますか。 A1:受付日より1週間ほどでお届けできます。 Q2:書類の送付先を、教えてください。 A2:送り先は、〒160-0000 東京都〇〇区・・・になります。 |
ベーシックプラン
貴社のご要望に合わせて、曜日・時間をお選びいただけます。
基本メニュー | 対応曜日 | 対応時間帯 | 基本料金 / 月 | 超過料金 |
---|---|---|---|---|
平日日中パック | 月~金 (土日祝日除く) |
9時-18時 | 30,000円 (80コールまで) |
81~160コール@300円、161~240コール@680円、241コール~@1050円 |
平日日中~夕方パック | 月~金 (土日祝日除く) |
9時-21時 | 45,000円 (80コールまで) |
81~160コール@300円、161~240コール@870円、241コール~@1430円 |
365日日中~夕方パック | 月~日 (祝日含む) |
9時-21時 | 66,000円 (120コールまで) |
121~240コール@300円、240~360コール@850円、361コール~@1400円 |
365日24時間パック | 月~日 (祝日含む) |
24時間 | 84,000円 (30コールまで) |
31~60コール@450円、61~90コール@3250円、91コール~@6050円 |
平日夜間・土日24時間パック | 月~金/土日祝 | 平日18時-翌日9時、 土日祝24時間 |
65,000円 (20コールまで) |
21~40コール@450円、41~60コール@3700円、61コール~@6950円 |
働き方改革パック | 月~金 (土日祝日除く) |
18時-21時 | 22,500円 (20コールまで) |
21~40コール@300円、41~60コール@1430円、61コール~@2550円 |
※初期設定料金(共通)30,000円
※基本対応件数を超過した場合は別途、超過料金を申し受けます。
◆オプション
オペレータ名乗り :ご指定の内容でオペレータが名乗ります。
入電内容の電話報告 :応対した内容を電話で即時ご報告します。
新おすすめプラン
最もリクエストの多い「代表電話」と「時間外電話」の新プランを追加しました。


お申し込みの流れ
プランの選択
対応曜日、時間帯などからご希望のプランをお選びいただきます。
オプションの選択
オプションの有無をご選択ください。
お申し込み
「連絡先メールアドレス、電話番号」「よくあるお問い合わせ」「オプション設定事項」をご準備いただきお申し込みください。
受付完了・窓口開設
内容確認のうえ、窓口を開設いたします。
サービス紹介資料ダウンロード
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下記フォームより送信完了いただきましたら、ご登録のメールアドレス宛てにダウンロードURLをお知らせします。
「あんしん電話当番サービスのご紹介 ~割引キャンペーンのご案内付き~」PDF資料22ページ