OpenAI社開発のChatGPTをはじめとした生成AIは、プロンプトの書き換えのみで出力結果を簡単に調整できることから、ビジネスシーンでの活用検討が急速に進んでいます。しかし、求める回答を得るためのプロンプトを適切に設定するためには、実際の出力結果を確認しながら試行する必要があります。また、実際の通話ログをテキスト化して検証対象とするケースが多く、対象通話の選定や個人情報のマスキングなども必要なため、準備に時間がかかります。
そこで本記事では、ChatGPTで「通話のサンプルデータ」を作成する方法をご紹介します。実際に作成してみた結果から得たプロンプトのコツについても解説します。
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