OpenAI社開発の生成AI「ChatGPT」の登場により、コールセンターでもさまざまな業務の効率化が図られるようになりました。しかし、実際にChatGPTを使っていると「期待した回答が返ってこない」「条件や指示の仕方が難しい」と感じることも多いのではないでしょうか。本記事では、コールセンター業務でChatGPTを活用するためのプロンプト作成方法を解説します。また、今すぐ活用できる「コールセンター業務向けプロンプト集」をご紹介します。
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