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TMJ医療サポートサービス

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TMJの医療サポートサービス

豊富な知見に基づいた採用・育成ノウハウ × 生成AIを活用した次世代ソリューション

日本の医療問題解決に貢献します

医療業界にはさまざまな課題があります

領域ごとの課題例
  • 【医療機器】
    問合せが多岐にわたり、ナレッジをうまく整理できない
  • 【医薬品】
    自社のサポートレベルがどの程度か分からない
    チャネルを最適化したい
  • 【電子カルテ】
    繁閑の波が激しい
    業務難易度が高く、派遣や委託を活用できない
  • 【遠隔画像診断】
    医療機関と読影医のマッチングや読影レポートのチェックに工数がかかる
  • 【オンライン診療】
    アプリの使い方や不具合についての問合せが増加している
  • 【医療機関】
    事務的な業務や土日夜間の問合せ対応を効率化したい
TMJが最適なコストで高品質なサービスを提供

TMJの医療サポートサービス

電子カルテサポート


電子カルテメーカー様のお問い合わせ対応の負荷を削減。
さまざまなお問い合わせに対し、効率的で高品質な対応を提供します。

サポート人材の確保やナレッジ整備、繁閑差対応などサービス運用の課題に対し、TMJならではの丁寧な対応でサポートいたします。

 

 

遠隔画像診断サポート


読影依頼の確認や読影医マッチング、レポートのチェックなどに対応し、業務効率の改善に貢献します。

業務量増加への対応、サポート品質の維持、最適な読影医とのマッチングスキル確保などサービス運用の課題に対し、TMJならではの丁寧な対応でサポートいたします。

 

 

オンライン診療サポート

 
オンライン診療・服薬指導に関する様々な問い合わせ、相談の窓口業務を集約・運営します。

システム運用をサポート対応で補完することにより、患者様・利用者様の不安を解消し、効率的なオンライン診療をサポートします。

社内の業務負荷やサポートコストの軽減、お客様満足度の向上など業務効率改善に貢献します。

 

医療機器・医薬品・医療機関サポート

 
医療機器や医薬品、医療機関に関するサポートにも幅広く対応いたします。

業務量増加やサポート体制、応対品質維持などさまざまな課題に対し、豊富な知見を活かしたサポートを提供いたします。

サービス運営でお困りの場合はご相談ください。

 

 

 

導入事例

1

電子カルテサポート業務の核心は専門知識とシステム理解。製品活用を促進する「提案型の対応力」を磨く

セコム医療システム株式会社様

2

差配アシストシステムを共同で開発
読影サービスの品質保持と業務の標準化に貢献

セコム医療システム株式会社様

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