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豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。
テレワーク導入で見えた代表電話対応の課題とは？解決に向けたサービスもご紹介
2021/04/16
オペレーション
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従業員満足度とは？重要視されている背景と向上に向けた取り組み
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アサーティブコミュニケーションとは？ 4つの実践ポイントを解説
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部下育成で気を付けたい3つの失敗原因と欠かせない5つのポイント
2021/04/02
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コンタクトセンター管理者を育成し続けるしくみ「PLATOS」＜前編＞
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2021/03/04
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