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経理業務のアウトソーシングでコア業務に集中し、経営ニーズに応える経理部門を目指す
株式会社ベネッセコーポレーション
導入事例
TMJ のサービスを活用して得られた成果や今後の課題などの実例を紹介します。
株式会社ベネッセコーポレーション
経理業務のアウトソーシングでコア業務に集中し、経営ニーズに応える経理部門を目指す
株式会社KADOKAWA
総務サービス機能の向上と働きやすい環境作りを実現。従来の固定概念に縛られず、思い切った業務の再構築を実施。
経済産業省
家賃支援給付金、約108万件、約9,000億円給付の大規模事業に貢献
三井不動産リアルティ株式会社
モビリティセンター運営の知見から新風を吹き込む。ナレッジ集約によりサポートセンターの安定稼働を実現
株式会社NTTドコモ
WebFAQ検索システムでお客様の自己解決をサポート。ナレッジ集約を満足度につなげ「dカーシェア」の利用を促進
モビリティセンター運営の知見から新風を吹き込む。ナレッジ集約によりサポートセンターの安定稼働を実現
三井不動産リアルティ株式会社
【保険事務のBPO事例】繁閑差が激しい自動車保険の事務プロセスを委託し効率化を実現
ソニー損害保険株式会社
エフォートレス、VOC活用、ナレッジ活用でお客様窓口のサービスを向上。リテンションで事業成果にも貢献
株式会社ベネッセコーポレーション
グループ各社の間接業務集約化に向け、業務構造を可視化し再構築
長瀬ビジネスエキスパート株式会社
1年でFAQ閲覧数が約2倍に向上。FAQ改善がお客さま満足にも貢献
大阪ガス株式会社
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