日本は少子高齢化が今後も進む中で、労働人口が減少していく社会課題を抱えています。また、ウィズコロナ期を過ごす中で、働き方・ライフスタイルの変化が急速に進み、これらの変化への対応や、 先を見据えた備えを実現するためのデジタル活用力が社会や企業経営の中で求められています。

ＴＭＪはＢＰＯ事業者として効率化や価値向上、 技術革新といった側面から、クライアントと共に最適なビジネスプロセスをデザインし、継続的な事業成長に貢献するＢＰＯサービスの提供を通し、 社会課題解決の一翼を担ってまいります。

このような背景の中で、ＤＸを進める目的は①ＢＰＯサービスの価値向上②社内業務プロセスの効率化③新たな社会課題解決型サービスの開発の３つです。

これら３つの目的を達成するための推進組織としてＤＸ推進部を新設し、全社的な取り組みとするための施策も順次実施していきます。

「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」私たちのミッションの実現に向けた手段として、ＤＸを経営戦略上の重要施策として取り組み、「クライアントとその先にいるお客さまのために何ができるか」という考えのもと、 「ＢＰＯ×ＩＣＴ」分野で安全で使い勝手の良いデジタル活用力を高めてまいります。