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採用情報SMSコンタクトサービス
到達率の高いＳＭＳを活用したコミュニケーション
SMSコンタクトサービスの特長
SMS送信機能
個別送信、一斉送信、CSVデータでの送信情報入力や直接入力が可能
SMS送信受付機能
自動音声応答（IVR）やオペレータと連携し、コールセンターに着信したお客様の携帯電話にSMSを返信
送信結果のステータス確認
キャリア直収設計なので、実際に携帯端末に届いたかどうかの送達確認や失敗事由を確認可能
コンテンツ作成機能
5,000文字までのコンテンツ（HTML）を簡単に生成でき、SMSに挿入・送信。ロゴ画像の挿入も可能
アンケート作成機能
アンケートページ（HTML）も簡単に作成でき、SMSに挿入・送信可能。フューチャーフォンでも利用可能
アンケート集計・簡易分析機能
個別送信、一斉送信、CSVデータでの送信情報入力や直接入力が可能
CRM機能
フィリタリングをかけ、特定のお客様に対象を絞り込んでSMSを定期配信、条件付き配信可能
SMSコンタクトサービスの導入効果
01
電話がつながりにくいお客様とのコンタクト率の向上
02
コールの集中が緩和することによる入電削減
03
口頭では伝わりづらい案内の伝達効率向上
04
到達率の高いメッセージで売上機会拡大
SMSコンタクトサービスの活用シーン
保険の掛け金、カードの支払いなどの入金勧奨
ガスの開栓、住宅設備の工事日の日程確認、通知
通販のメディアレスポンス対応受注窓口
情報通信・カードの住所登録・変更
電気小売りの電話受付サポート
回線販売、SIM販売の電話受付サポート
