中国のEC市場規模が拡大する中、EC事業成功のポイントは、戦略的なEC店舗運営（サイト構築、カスタマーサポート、プロモーションによる集客など）と言われています。

VCSは、2002年の設立以来、コールセンター事業を通じたカスタマーケアやセールスサポートにより、日系企業や外資系企業の中国事業展開に貢献、実績を積み上げてきました。日本で培ったコンタクトセンター運営や人材育成ノウハウを活かした日本品質のサービスは、中国国内で高い評価を受けています。
unbotは、未だに成長を続ける中国EC市場において、ECとSNSの連携によるデジタルマーケティングによる出店および運営・プロモーションサポートのサービスを提供しています。中国現地法人との連携により、スピード感を持ちながら、きめ細かな運用を可能とすることで、多くのEC店舗運営をサポートしてきました。
中国市場で長年培ってきたカスタマーサポートのノウハウを持つVCSとEC店舗運営とデジタルマーケティングの強みを持つunbotがお互いの事業を補完し合うことで、クライアントのEC事業展開を成功へと導きます。

今回の契約締結により、相互案件の共有による営業活動の強化、共同提案による包括的なサービス提供を展開し、中国および日本における取引先と業績の拡大を目指します。なお中国国内においては、unbotの中国現地子会社、糖猴子网络科技（上海）有限公司（英語名：SugarMonkey Limited.）をビジネスパートナーとしてEC事業の展開を図ります。

会社名　：株式会社unbot
設立　　：2014年11月
所在地　：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-21-7
代表者　：代表取締役社長　中町 秀慶
事業内容：・EC店舗運営サービス（越境EC店舗運営、中国・台湾国内EC店舗運営）
・デジタルマーケティング事業（訪日中国人・台湾人向けインバウンドサービス、
ソーシャルメディア運営、口コミマーケティングサービス）
子会社　：※上海のほか、香港と台湾にも子会社有り
【上海子会社】
社名　　：糖猴子网络科技(上海)有限公司(SugarMonkey Limited.)
設立　　：2012年8月
所在地　：上海市镇宁路465弄161号愚园里6号楼2楼
代表者　：代表取締役社長　中町 秀慶

会社名　：益峰客戸関係管理（上海）有限公司
（Value Communication Services (Shanghai), Inc.）
設立　　：2002年7月
所在地　：上海市宝山区真華路1781号
代表者　：董事長 兼 総経理　張 国良
資本金　：465万米ドル
事業内容：CRMコンサルティング、市場調査、営業仲介、EC事業