コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:丸山 英毅、以下TMJ)は、Video Touch株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:上坂 優太)主催のオンラインカンファレンス『コンタクトセンター 最新事例の祭典2024秋(以下、本イベント)』に登壇します。TMJは、2024年7月に提供を開始した「TMJ Generative Solution」に関連したコンタクトセンターにおける生成AI活用の秘訣をご紹介します。
参考:TMJ Generative Solution詳細(https://biz.tmj.jp/GenerativeSolution/)