個人情報保護方針

1．個人情報保護の目的

株式会社 テレマーケティング ジャパンは、当社の主たる事業であるコンタクトセンターの運営代行事業を行うにあたって、クライアント企業からお預かりするエンドユーザーに関する個人情報をはじめとする多くの個人情報を取り扱っており、個人情報保護を自社の存立に関わる重要な経営課題と認識しております。当社は、個人情報保護のための全社的な取組みを実施し、クライアント企業およびエンドユーザーへの安心の提供と社会的責任を果たすことを確実にいたします。

2．個人情報の取得について

当社は、事業の内容及び規模を考慮して、事前に取得目的を明らかにして同意を得た上で、取得目的の達成のために必要な範囲内で、適法かつ公正な手段を用いて、個人情報の取得を行います。

3．個人情報の利用について

当社は、当社が取得した個人情報を適切に管理し、その利用、提供は同意を得た範囲に限定し、それ以外の目的外利用、第三者への開示、提供は行いません。また、業務の受託に伴ってクライアント企業から受託した個人情報は、当該クライアント企業との契約目的の達成に必要な範囲内で利用します。

4．個人情報の適正管理について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを確実に予防します。また、セキュリティ事故の事例、クライアント企業またはエンドユーザーからの要望などにより改善が必要とされたときは、速やかにこれを是正し、予防に努めます。

5．法令遵守について

当社は、個人情報に関連する法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みにこれらの法定及びその他の規範を常に適合させます。

6．継続的改善について

内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

7．お問い合せについて

当社は、個人情報に関する苦情及び相談を含む問い合せに下記の窓口で対応いたします。
なお、直接ご来社いただいての対応はいたしかねますのでご了承ください。

株式会社 テレマーケティング ジャパン　経営支援部　管理室
電話：03-6758-2028 （土日祝祭日および年末年始を除く9～18時）

以上

2005年4月1日　制定
2009年1月1日　改訂

株式会社 テレマーケティング ジャパン
代表取締役社長　林　純一