コロナ禍における社会環境の変化、DX・デジタル化、新たなビジネスモデル化など、保険業界においては、これまでになかった課題に立ち向かう必要に迫られています。生命保険会社におけるコンタクトセンター運営を始め代理店サポート、営業職員支援、顧客情報の入力や契約書関連の事務等の様々な業務を承ってまいりました。それらの実績を通してサービスを生命保険業界向けにアップデートし、CXの観点に基づいた導線設計、自己解決促進、デジタル化、AI活用などの様々な施策で貴社の課題解決に貢献いたします。

経営・事業戦略の実現に向け、拠点戦略面でのサポートをいたします。

顧客接点のあるべき姿を再考し、継続的な改善、最適化を図ります。

営業機会の創出、営業職員のタイムリーな問題解決、遠隔地のフォローなどの営業活動を効率化します。

お客様との顧客接点強化の一環として取り組む、マイページの活用度を上げる支援を行います。

金融庁の指導や業務運用の適切化に向け、必要な業務設計から運用までをサポートします。