知っておきたい！業務改善を成功に導く「業務の見える化」の重要性
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株式会社BPデザイナーズは、TMJサービスの業務量調査・分析パッケージでも活用しているBPEC手法を提唱しています。TMJの営業支援部 支援課の茨木と事業変革部 東日本立上・改善支援センターの末永が「業務の見える化」についてお話を伺いました。

業務改善が上手くいかない3つの理由、業務改善プロジェクトを成功に導くポイント、BPO企業が業務改善に関わる有効性など、さまざまな観点から「業務の見える化」について語っていただいた模様をお届けします。ぜひご覧ください。