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夜間・休日・不在時も
代表電話の応対はプロにお任せ

セコムグループの「あんしん電話当番サービス」

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オフィスや店舗の電話対応でこんなお悩みありませんか?

  • 休日・夜間の電話対応が負担になっている
  • 営業電話などで仕事を中断されてしまい集中しづらい
  • 営業時間外の電話を取りこぼしたくない
夜間・休日・不在時など、電話が負担になっている時間帯を切り出し、
電話応対のプロが貴社に代わって対応いたします。

サービスの特長

あんしん電話当番サービスは、貴社の代表電話や受付デスクなどに着信した電話を、弊社のオペレーターが代行して電話対応するサービスです。受電した内容はメールや電話などご希望の方法でご報告いたします。

1

24時間365日、
ご希望の時間帯で代行します

休日、夜間など24時間365日ご希望に合わせて電話受付を代行します。受け付けた電話のご用件は即時、ご担当者に連携しますので、大事な電話にも対応可能です。

2

月数件からでもOK!
入電が少ない窓口にぴったりです

月に数件でもご利用が可能です。入電数が少ない電話窓口に対する体制を整える必要がなくなります。

3

高品質のコールセンターを
手軽なパック料金で利用可能です

コールセンター品質に定評のあるTMJが手軽なパック料金でサービスを提供いたします。訓練されたオペレーターが丁寧で印象のよい電話対応を行います。

目的に合わせて選べるプランや基本サービスの詳細、価格表を掲載した資料を用意しております。
サービスの比較・検討の参考にぜひダウンロードしてください。

ご利用のイメージ

あんしん電話当番サービスのご利用のイメージです。
お客様からの入電を弊社のコールセンター自動転送し、オペレーターが対応いたします。

サービス内容

以下は基本のサービス内容です。ご要件に応じたオプションメニューもございますのでご相談ください。

名乗り 連絡方法 対応範囲
事前にお客様にてご指定いただけます。 ・メール(4アドレスまで)
・電話(4番号まで)
・用件のヒアリングなど基本の電話応対
・よくあるご質問を 5つまで設定可能

基本プラン

貴社のご要望に合わせて、曜日・時間をお選びいただけます。

基本プラン 対応曜日・時間帯 基本料金 / 月
平日日中パック 月~金(土日祝日除く)
9時-18時
30,000円
(80コールまで)
365日24時間パック 月~日(祝日含む)
24時間
84,000円
(30コールまで)
平日夜間・土日24時間パック 月~金/土日祝
平日18時-翌日9時
土日祝24時間
65,000円
(20コールまで)

※初期費用 30,000円(税別)

サービス紹介資料ダウンロード

あんしん電話当番サービスの紹介資料です。サービスの比較・検討の参考にぜひダウンロードしてください!
下記フォームより送信完了いただきましたら、ご登録のメールアドレス宛てにダウンロードURLをお知らせします。

「あんしん電話当番サービスのご紹介」PDF資料22ページ