従来、クライアントから録音データの納品を依頼された場合、膨大な録音データから該当する部分を抜き出す作業が必要でした。従来のシステムにも検索機能はありましたが、その検索には手作業による人的リソースと時間が必要でした。本システムでは録音時から受託業務別に自動的に仕分けが行われているため、録音データの抜き出し作業を瞬時に行なうことができ、必要に応じてすぐにクライアントに納品することが可能となります。

（注1）受注金額は非公開です。通話録音機器にはイスラエル・ナイスシステムズ社のデジタルボイスロギングシリーズ、ストレージには米NetApp Inc.（ネットアップ社）のFASシリーズを用い、アイティフォーが構築しました。
（注2）テレマーケティング・エージェンシーとは、コールセンター業務の受託を含め、テレマーケティングプログラムの企画、運営、管理までを一括して請け負う会社のことです。略称は「テレマエージェンシー」。
（注3）個人情報保護法では個人情報取扱事業者の義務や罰則を定めています。個人情報取扱事業者とは、体系的に整理された個人情報を5000件以上保有する民間企業や団体のことを指します。ただし、6ヶ月以内に削除する場合は一過性の利用とされ、5000件には含まれない例外規定があります。TMJでは5000件を超える情報を扱っています。
（注4）再生権限を与えるためのID、パスワードの設定や、その有効期限などを管理者が設定できるセキュリティー機能も標準で装備しています。管理者の設定自体も設定できます。