インドネシア経済は1997年のアジア通貨危機によって打撃を受けましたが、その後回復し、8年間連続して5〜6％台の経済成長率を実現しています。人口は2億3,000万人を超え、GDPは9,000億ドルに迫る勢いであり、ASEANの中でも有数の好景気を迎えています。ＴＭＪは、
海外事業開発を「持続的成長を実現する事業構造改革」の中核と位置づけており、今後大きな消費マーケットへと発展する潜在的な成長力を有するインドネシアにおいてコールセンター、セールス、および派遣サービスを行うＡＯＳ社と戦略的業務提携契約を締結しました。

今回の業務提携契約によりＴＭＪとＡＯＳ社は企業への営業およびコールセンター運営機能を相互に提供し、インドネシア・日本両国における新たなBPOニーズの獲得を目指します｡日本においては、成長著しいASEAN地域へ事業展開する企業に対して、２社が培ってきたノウハウや技術を相互に活用し、インドネシア国内向けの広範なBPO領域のサービスを提供することが可能となります。

今後は、ＡＯＳ社に日系企業向けのサービスデスクを設置し、インドネシアにおいて事業展開を検討する企業に対するサポートを強化してまいります。
同時に、ＡＯＳ社に対して、顧客満足度向上や業務効率化の推進といった、高い評価を受けているＴＭＪの生産性改善ノウハウの指導、導入支援を行い、ＡＯＳ社の事業拡大をサポートしていく予定です。
また、中長期的には、本日業務提携を同時発表したフィリピンにおけるオフショア（海外への外部業務委託）サービスとの連携を深めることでASEAN地域全体を視野に入れた活動へと進化させていきます（詳細は別リリース参照）。