三井不動産リアルティ株式会社 様
モビリティセンター運営の知見から新風を吹き込む
ナレッジ集約によりサポートセンターの安定稼働を実現

https://www.tmj.jp/case/case_13476/

三井不動産リアルティ株式会社様が首都圏の「三井のリパーク」を中心にステーションを展開しているカレコ・カーシェアリングクラブ。会員様、入会希望者様からのお問い合わせに対応するカレコ・サポートセンターは、カーシェアリングサービスの利用を促進する重要な役割を果たしています。

その業務をTMJへ委託することで、業務効率化とマニュアル整備を推進。サポートセンターの安定稼働と品質改善の両立を図りました。ぜひ詳細をご覧ください。