コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:丸山 英毅、以下 TMJ)は、一般社団法人 日本コールセンター協会(以下CCAJ)主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知」にモデレーター、スピーカーとして登壇します。
本セミナーは、コンタクトセンター運営に関する課題や解決事例を共有し、コンタクトセンターの活性化と健全な発展を目的として開催、今回で12回目を迎えます。今年の開催地「愛知」は、2014年以来 2 度目の開催、TMJは本セミナーの幹事会社として開催をサポートいたします。
当社登壇セッションでは「人財確保と定着」をテーマに、多様化・複雑化するサービスとデジタル化の進むオペレーション現場での取り組みをご紹介します。ぜひご参加ください。