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導入事例

TMJ のサービスを活用して得られた成果や今後の課題などの実例を紹介します。

お問い合わせの自己解決率3.3倍を実現！「見られる」だけでなく「解決につながる」FAQに改善
FAQサービス 保険・証券
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

お問い合わせの自己解決率3.3倍を実現！「見られる」だけでなく「解決につながる」FAQに改善

安全かつ快適な新型モビリティ導入へ ― ドコモ・バイクシェアが提案する新たな移動体験
モビリティ（MaaS）ビジネスサポート カスタマーケア モビリティ（MaaS）
株式会社ドコモ・バイクシェア

安全かつ快適な新型モビリティ導入へ ― ドコモ・バイクシェアが提案する新たな移動体験

カーシェアリングサービスの豊富なサポート経験を基に コンタクトセンターの品質向上とコスト削減を実現
モビリティ（MaaS）ビジネスサポート モビリティ（MaaS）
株式会社スマートバリュー

カーシェアリングサービスの豊富なサポート経験を基に コンタクトセンターの品質向上とコスト削減を実現

差配アシストシステムを共同で開発　読影サービスの品質保持と業務の標準化に貢献
カスタマーケア テクニカルサポート その他サービス
セコム医療システム株式会社

差配アシストシステムを共同で開発　読影サービスの品質保持と業務の標準化に貢献

支払業務の自動化とフロー改善で生産性を向上。コア業務に磨きをかける
カスタマーケア 保険・証券
SBIいきいき少額短期保険株式会社

支払業務の自動化とフロー改善で生産性を向上。コア業務に磨きをかける

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