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採用情報導入事例
TMJ のサービスを活用して得られた成果や今後の課題などの実例を紹介します。
第一生命保険株式会社
｢答える窓口｣から｢営業を前に進める支援｣へー専門性とスピードに先回り提案力を重ねて『お客さま第一主義』を支える委託運営
茨城県五霞町
専門知見を活かしてオンデマンド交通のコンタクトセンター運営をサポート
オリックス銀行株式会社
座学の理解を”実感”へ ― 高齢者応対を「特別」から「当たり前品質」に変えた体験型研修
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
お問い合わせの自己解決率3.3倍を実現！「見られる」だけでなく「解決につながる」FAQに改善
株式会社ドコモ・バイクシェア
安全かつ快適な新型モビリティ導入へ ― ドコモ・バイクシェアが提案する新たな移動体験
座学の理解を”実感”へ ― 高齢者応対を「特別」から「当たり前品質」に変えた体験型研修
オリックス銀行株式会社
お問い合わせの自己解決率3.3倍を実現！「見られる」だけでなく「解決につながる」FAQに改善
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
安全かつ快適な新型モビリティ導入へ ― ドコモ・バイクシェアが提案する新たな移動体験
株式会社ドコモ・バイクシェア
カーシェアリングサービスの豊富なサポート経験を基に コンタクトセンターの品質向上とコスト削減を実現
株式会社スマートバリュー
差配アシストシステムを共同で開発 読影サービスの品質保持と業務の標準化に貢献
セコム医療システム株式会社
支払業務の自動化とフロー改善で生産性を向上。コア業務に磨きをかける
SBIいきいき少額短期保険株式会社
都市型MaaSの実証実験を「専門の知見」と「お客様目線」で成功に導く
株式会社ShareTomorrow
口座開設審査業務にeKYC専門センターを活用。精度とスピードで顧客拡大をサポート
SBI VCトレード株式会社
