「SMS」でコールセンターの“つながらない”“つたわらない”を一発解決!

獲得成果を高め、運営コストを削減するショートメッセージサービス(SMS) SMSコンタクトサービス

SMSコンタクトサービス パッケージ製品

デモ

まずはSMSを体感ください

こちらのデモは以下のシーンを想定したものです。
案内に従いデモ1をお試しいただきたいときは1、デモ2は2を入力しお待ちください。

デモ1:ガス会社の開栓作業立会い日程の確認
デモ2:通販会社の電話混雑時のインターネット受付案内

SMSソリューションの特徴

SMSコンタクトサービスは、株式会社メディア4uと協業で提供するサービスです。

SMSソリューション 提供概要
SMS-Console (SMS送信システム) ブラウザベースのアプリでSMSを送信する、最もシンプルなSMS送信サービスです。送信方法は、個別送信またはCSVをインポートして一括送信を行う方法があります。
Tele-Force (IVR連携システム) 楽天コミュニケーションズの050番号を利用したIVR(自動音声応答)提供サービスです。 オプションでSMS送信が可能となっており、IVRもブラウザベースのアプリで、簡単に設定することができます。
SMS-Force (CRM連携システム) CRM機能とSMS送信機能を組み合わせで、5,000文字までのHTMLページやアンケート送信ができるサービスです。
従来70文字(140byte)までの通信量を超えた情報提供が可能です。

サービスのご利用にあたって

サーバーは、定期的に脆弱性検査を実施し、適切にセキュリティー対策を実施しています。
送信ログを管理するデータベースは外部からアクセスできないように管理・運用しています。
ログを管理するデータベースは暗号化しています。
システムは操作ログが記録されトレースできるように管理しています。
ユーザーの利用環境の制限(IPアドレスでの制限)が可能です。

お問い合わせ

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