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社員の判断業務と契約者とのコミュニケーションを役割分担して委託運営を実現
セコム損害保険株式会社
導入事例
CONTACT Design & Outsourcing 3件
地震保険の鑑定人アポイント業務をBCP拠点で運営。平常時から体制・マニュアルも整備
セコム損害保険株式会社
通販型保険の新規申込者へのフォロー業務における体制強化
大手生命保険会社
電子カルテサポート業務の核心は専門知識とシステム理解。製品活用を促進する「提案型の対応力」を磨く
セコム医療システム株式会社
自然災害に備えた対応プランで、災害発生時に30席の受電体制を構築
大手損害保険会社
オンデマンドバスの電話予約窓口にMaaS／モビリティ支援専門のコンタクトセンターを活用
Osaka Metro
工事現場の対応窓口に24時間365日の受電体制を構築
大手建設会社
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