FAQインテグレーションサービス

お客様の自己解決を実現に向け解決の方向性や課題を明確にします。Web-FAQアセスメントサービス

サービス紹介

導入しているシステムにかかわらず、現状の課題を提示いたします。

ASPのFAQを導入しておらず、FAQをHTMLで作成している場合などは、診断結果によって、ASP導入による効果等もご説明いたします。

事例

通販会社C社

数値改善仮説
12%の問い合わせコスト削減
実施内容
まだWeb-FAQを導入していないため、問い合わせカテゴリとその月間着信件数を情報として提供をいただき、Web-FAQ導入で削減できるカテゴリの分類と削減比率(仮説)を抽出。
その結果をもってコスト削減インパクトを算出。明確にWeb-FAQ導入が適正であるとアセスメント結果をご報告した。

価格

FAQアセスメントサービス 150,000
システム導入費用 1,300,000
システム月額費用 250,000 円〜

システム導入費用の金額は、オプションメニューになります。
現状分析から課題の明示までのサービス提供を、1回150,000円で行います。

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