豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。
目的化した顧客満足度調査・NPSから脱却する｜業務改善ノート
2019/08/29
NPS
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顧客満足を測定する指標を考える｜業務改善ノート
2019/04/01
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