豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。
コロナ禍のコールセンター取り組み⑤タスクフォース×一致団結
2020/11/18
コンタクトセンター現場カイゼン
コロナ禍のコールセンター取り組み④在宅オペレーション×自立心の育成
2020/11/16
コンタクトセンター
コロナ禍のコールセンター取り組み③孤独感の解消×日頃のチームワーク
2020/11/13
コンタクトセンター
コロナ禍のコールセンター取り組み②情報発信×不安解消
2020/11/11
コンタクトセンター
コロナ禍のコールセンター取り組み①安心醸成×コミュニケーションの活性化
2020/11/09
コンタクトセンター
現場の改善を牽引するリーダー育成のポイントとは
2020/02/28
オペレーション
サイコロ型IoTデバイスで仕事の可視化に取り組んでみてわかったこと
2020/01/21
オペレーション