業務改善ノート | 仕事の改善に役立つ情報をお届け

豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。

SaaSビジネスにおけるオンボーディングとは？成功に導くポイントを解説

2021/04/23

カスタマーサクセス

インサイドセールスとは？押さえておきたい基礎知識を解説

2021/01/06

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスで取り入れたいKPIとは？取り組むメリットもご紹介

2020/12/09

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスとは？顧客を大切にしたい企業に必要な考え方

2020/08/31

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスは次世代型コンタクトセンターへの切符
今、カスタマーサクセスに本気で向き合う意義

2019/06/24

カスタマーサクセス

TMJが豊富な経験と最新技術を駆使して得た、業務の効率化やスキル向上に役立つ実践的なノウハウや知識を、無料でご提供します。

1	コーチングとは？意味や3つの基本スキル、活用シーンを解説
2	ICT教育とは？注目される背景やメリット・デメリットを解説
3	アサーティブコミュニケーションとは？ 4つの実践ポイントを解説
4	VOC（顧客の声）とは？VOC収集から分析・活用までポイントを解説
5	ロイヤルカスタマーとは？定義やマーケティング手法を解説