採用情報
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豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。
コスト削減
金融系企業の事例に基づく問い合わせ件数削減とFAQ改善ストーリー
2019/08/23
FAQ
FAQを「検索させない」導線設計でアクセス性を大幅改善した事例
2019/08/22
FAQ
機械学習の導入効果を向上させるポイントとは
2019/08/21
AI・RPA
既存顧客のLTV向上に貢献する「ターゲティング型アウトバウンドケア」
2019/08/21
顧客獲得
即戦力のRPA人材を2か月で輩出した育成方法とは
2019/07/31
AI・RPA
自動運転とコールセンター管理に見るAIが拓く未来
2019/04/01
AI・RPA
人工知能活用の壁を乗り越える発想のヒント ～コールセンターにおけるAI活用事例～
2019/04/01
AI・RPA
AIプロジェクトの進め方！本番導入前にProof of Conceptを行う重要性
2019/04/01
AI・RPA
運用で差をつける機械学習システム
2019/04/01
AI・RPA