採用情報
お問い合わせ
お問い合わせ
採用情報
豊富な顧客応対実績から生まれたコミュニケーションのノウハウや
効率化のポイントなど、仕事の改善に役立つさまざまな情報をお届けします。
ChatGPT Plusの可能性｜プラグインによる機能拡張や発展的な生成AI活用事例
2023/08/21
AI・RPA業務改善ノート編集部
コンタクトセンターにおけるクラウド活用の現状とは？
2023/08/07
コンタクトセンター運営
生成AIの今後 ChatGPTが話題の中、AIはどのような進化を遂げるのか
2023/07/25
AI・RPA
大規模言語モデル（LLM）とは？コンタクトセンターへの影響と海外の活用事例
2023/06/13
AI・RPA
ChatGPTとは？コンタクトセンター運営における活用の可能性
2023/06/13
AI・RPA
電子カルテはなぜ普及しないのか？理由や解決方法を解説
2023/05/31
コンタクトセンター運営
ボイスボットとは？メリットやコンタクトセンターにおける活用事例を紹介
2023/05/31
AI・RPA
頻発する自然災害に保険会社はどう備える？サービス水準を保つ方法
2023/04/25
FAQ
TMJの現場と専門家チームが一丸となって挑んだ「入電削減プロジェクト」【前編】
2023/04/12
FAQ
TMJの現場と専門家チームが一丸となって挑んだ「入電削減プロジェクト」【後編】
2023/04/12
FAQ
保険業界におけるボイスボット（AI音声自動応答）の活用法とは
2023/03/31
AI・RPA
属性確認の強化で防ぐマネー・ローンダリングとクレジットカードの不正利用
2023/03/29
eKYC
継続的顧客管理はBPO企業に！課題や金融庁ガイドライン記載の目的とは
2023/03/29
eKYC
オンデマンドバスの仕組みを解説！サービスの特徴や運行に必要な準備とは
2023/03/27
コンタクトセンター運営
「AML」とは？ガイドラインに基づく意味や具体策を紹介
2023/03/24
保険
KYC（本人確認）とは？金融機関以外でも導入される目的や外部委託する際のポイント
2023/03/23
オペレーション
eKYC（オンライン本人確認）とは？活用メリットと問題点を解消するサービスを紹介
2023/03/23
eKYC
管理部門における業務改善とは？実施フローや推進のポイントを解説
2023/03/17
業務設計
保険事務のデジタル化の課題とは？推進方法やAI-OCR活用のポイント
2023/03/17
保険
顧客接点の担い手だからできるコンタクトポイント戦略＜後編＞
2023/03/16
コンタクトセンター運営